سوالات متداول

چطور سفارشم رو پیگیری کنم ؟

 

کد مرسوله تمامی سفارشات بعد از ارسال برای تلفن همراه شما از طریق sms ارسال میشوند.اما به هر دلیلی دریافت نکردید،میتوانید از طریق واتس اپ پیگیری کنید و کد رهگیری خودتان رو دریافت کنید .

سفارشم چند روزه به دستم میرسه ؟

 

از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، تا دو روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز متغیر خواهد بود.اما معمولا بین 2 تا 5 روز کاری انجام خواهد شد.

چطور سایزم را انتخاب کنم ؟

تیم ما برای هر محصول جدول راهنمای اندازه خودشو تعریف کرده.کافیه روی دکمه راهنمای اندازه کلیک کنی تا سایز ها رو با اندازه بدنت خودت مطابقت بدی.

میتونم لباس رو تعویض کنم ؟

به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، لباس های ورزشی زنانه پس از باز شدن بسته بندی و استفاده، قابل تعویض یا مرجوعی نمیباشند.لطفا با دقت جدول راهنمای اندازه محصول را مطالعه فرمائید.

برای مرجوع کردن محصول چه کاری باید انجام بدهم ؟

 

لطفا وارد صفحه مرجوعی شوید و مراحل را با دقت طی کنید 

چطور به سایت شما اعتماد کنیم ؟

سایت فروشگاه اینترنتی لینازا دارای نماد تجارت الکترونیکی اینماد میباشد.مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، با اعطای نماد تجارت الکترونیکی هویت صاحب و محل فعالیت کسب و کارهای اینترنتی را احراز می‌نماید. دارنده نماد ، تحت نظارت دستگاه های مسئول، ملزم به رعایت قوانین و مقررات میباشد.

امکان خرید حضوری هست ؟

 

نه متاسفانه امکان خرید حضوری نداریم و تمامی خدمات بصورت آنلاین از طریق سایت و اینستاگرام لینازا در اختیار شماست.

آیا در تمام شبانه روز ، میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

 

در سایت فروشگاه لباس ورزشی لینازا در تمام ساعات شبانه روز و روزهای عادی و تعطیل ثبت سفارش امکان پذیر است.

نحوه پرداخت مبالغ سفارشات در سایت بع چه صورت هست ؟

 

زمانیکه سبد خرید را تکمیل کردید در مرحله پایانی گزینه “تسویه حساب” را انتخاب میکتید وارد درگاه پرداخت میشوید که در این قسمت باید اطلاعات کارت بانکی که می خواهید با آن پرداخت کنید و رمز دوم فعال دارد را وارد کنید که در ابتدا شماره کارت و بعد cvv2 و بعد تاریخ انقضا را وارد میکنید و در آخر کد امنیتی را وارد می کنید و گزینه در خواست رمز پویا را انتخاب می‌کنید و طی چند ثانیه رمز دوم از طرف بانک به گوشی شما پیامک می شود و آن را در قسمت درج رمز پویا وارد کرده و گزینه پرداخت را می زنید،با پرداخت موفقیت آمیز در این مرحله یک پیامک از طرف فروشگاه لباس ورزشی لینازا برایتان ارسال می شود و سفارش شما جهت بسته بندی و ارسال در دستور کار قرار می‌گیرد.

پرداخت اینترنتی ناموفق بود ولی از حساب من مبلغ کسر شده چه کاری انجام بدهم ؟

 

در بعضی مواقع ممکن است در هنگام پرداخت شبکه با اختلالاتی مواجه شود و ارتباط با بانک قطع شده و پرداخت ناموفق شود. در این مواقع جای نگرانی نیست، در این حالت معمولاً پول شما در حاسب‌های میانی بانک است و بانک مغایرت ها  را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد، اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.